De Social Media Monitor is ons onafhankelijke onderzoek naar de inzet van social media door top 100 merken in Nederland. Na een geslaagde lancering van vorig jaar presenteren we 7 september aanstaande de vierde editie van het jaarlijkse onderzoek. Naast de bekendmaking van de resultaten van de Social Media Monitor 4 zal een aantal vooraanstaande merken en netwerken een presentatie verzorgen over de inzet van social media.
eer
eageer
Eerder hebben we op Marketingfacts aangekondigd dat we zijn gestart met het onderzoek naar de derde editie van de Social Media Monitor. De Social Media Monitor is een onafhankelijk onderzoek naar de inzet en het succes van de top 100 Nederlandse adverteerders (bron: Nielsen) op social media. We beoordelen de inzet van social media door merken op de factoren aanwezigheid, content, authenticiteit, activiteit en interactiviteit. Het onderzoek onder de top 100 merken naar hun inzet van social media hebben we inmiddels afgerond en op 26 augustus aanstaande presenteren we de resultaten van de Social Media Monitor 3 in TrouwAmsterdam.
In maart 2009 en oktober 2009 heeft Social Embassy de Social Media Monitor uitgebracht, een onafhankelijk onderzoek naar de permanente aanwezigheid van merken in sociale media. De tweede editie van de monitor is te downloaden op de website van de Social Media Monitor, zie ook dit artikel hier op Marketingfacts. In augustus zal Social Embassy de derde editie van deze monitor presenteren. Het onderzoek onder de top 100 merken van Nederland (bron: Nielsen) is inmiddels gestart.
De Social Media Brand Map is het segmentatiemodel dat we bij Social Embassy hebben ontwikkeld. Het model geeft inzicht in de kracht van een merk in online conversaties. Op basis van de hoeveelheid online conversaties (buzz) van een merk en het sentiment van de buzz (positief versus negatief), worden merken ingedeeld als social media hero, potential of zero. De eerste Social Media Brand Map van Social Embassy heeft als onderwerp politiek. Onderstaand rapport is gebaseerd op een analyse van ongeveer 100.000 online berichten over Nederlandse politieke partijen die in week 14 tot en met week 18 van 2010 online zijn geplaatst. Uit het onderzoek blijkt onder anderen dat het CDA en de PvdA het vaakst genoemd worden in online conversaties.
Het afgelopen weekend heeft het nieuws over de vulkaan in IJsland vrijwel iedereen bezig gehouden. Niet alleen met mooie beelden van de vulkaan, maar vooral hoe gestrande familieleden in het buitenland weer zo snel mogelijk thuis kunnen komen. Over de informatievoorziening kan vrijwel niet geklaagd worden. Al een aantal dagen domineert de vulkaan elke krant, de journaals en nieuwswebsites met meldingen wanneer luchthavens weer open gaan en of er al weer gevlogen kan worden. Een mooi moment om eens te kijken hoe en of social media ingezet wordt om informatie te verstrekken en vragen van consumenten te beantwoorden.
Afgelopen december heeft 3FM Serious Request weer plaatsgevonden. Serious Request is de jaarlijkse actie van 3FM waarbij geld wordt ingezameld voor het Rode Kruis.
Het thema voor dit jaar was: ‘Stop Malaria, Play the Music’. Social Embassy was verantwoordelijk voor de social media strategie, implementatie en uitvoering en het meten van buzz. De redactie in social media is uitgevoerd door het team van 3FM en uiteraard hebben de DJ’s ook via Hyves en Twitter contact gehad met de fans.
Dat social media op dit moment een veel besproken onderdeel is blijkt wel uit de oproep wat de beste social media campagne case is in Nederland.
De case die het meest is bijgebleven bij bij de bezoekers van Marketingfacts is die van het ministerie van Justitie: Veiling internet. Het ministerie van Justitie heeft in samenwerking met Kong Amsterdam een campagne neergezet via Hyves die maar liefst 7 miljoen keer is doorgestuurd en 3 miljoen keer bekeken. Al met al een zeer geslaagde campagne met nog een goede discussie over de opzet en de privacy.
Helaas hebben we nog geen contact kunnen krijgen met het ministerie van Justitie of Kong Amsterdam om te kijken of deze case nader besproken kan worden in de Social Media Monitor. Op dit moment zijn we nog druk bezig met het bepalen van de andere cases die besproken kunnen worden in het rapport. Eén bedrijf kunnen we in ieder geval al onthullen: Achmea met de campagne 25 jaar ‘Even Apeldoorn bellen’. De overige cases kunnen we op dit moment nog niet openbaar maken doordat deze nog geaccordeerd moeten worden door de PR afdelingen.
19 oktober vindt de publicatie plaats van de Social Media Monitor editie 2 in Seats2meet in Utrecht vanaf 14.30. Voor Marketingfacts lezers hebben we 10 plaatsen gereserveerd. Wil je hierbij aanwezig zijn stuur dan een e-mail.
Social media is op dit moment misschien wel het meest besproken onderwerp bij bedrijven. Op vele congressen worden workshops en presentaties gegeven over hoe je het beste en op welke manier sociale media door organisaties ingezet kan worden. Maar hoe staat het met het gebruik van sociale media onder de top 100 adverteerders in Nederland ten opzichte van een half jaar geleden? Het antwoord hierop zal gegeven worden in de Social Media Monitor editie 2, die wij bij SocialEmbassy halfjaarlijks uitvoeren (zie hier editie 1, pdf). Editie 2 wordt 19 oktober gepresenteerd; we zijn op zoek naar cases!
Veel ondernemingen kijken op dit moment met een schuin oog naar hoe ze een community op kunnen starten rond hun producten en of diensten. Het doel van een community is vaak om de banden aan te halen met de klanten, informatie in te winnen over de klant en of om service te bieden. Mocht je er over nadenken zelf een community op te starten voor je onderneming, denk dan goed na over de doelstellingen, hoe het bij je onderneming past en of er tijd voor vrijgemaakt kan worden; ingrediënten die ervoor zorgen dat je nieuwe community een kans van slagen heeft.
Voordat je gaat starten met je community, is het volgens mij handig de volgende vragen aan jezelf te stellen, zodat de kans van slagen vergroot kan worden en je niet in de standaard valkuilen stapt.
_thumb.jpg)
De immense groei van internetgebruik en social media heeft ervoor gezorgd dat het imago steeds belangrijker wordt voor een merk. Uit vele onderzoeken blijkt dat dit imago voor een groot deel wordt gevormd door wat anderen schrijven over het merk op internet en vooral in social media. Zelf hebben we hier dagelijks ook mee te maken, omdat ondernemen tegenwoordig direct gekoppeld lijkt te zijn aan het veelvuldig tonen van wie je bent en wat je bezig houdt. Maar hoever moet je hierin gaan en wat wil je met je publiek delen?
Het succes van je merk is tegenwoordig mede afhankelijk van hoe jij je merk of persoon in social media presenteert en wat je met de comments van anderen doet. De meeste ondernemingen starten een blog, openen een Twitteraccount en zijn actief op LinkedIn, maar dat is pas het begin.
RSS?