“I know that half of my advertising budget is wasted, but I’m not sure which half” (Lord Leverhulme).
Deze beroemde quote van Lord Leverhulme geldt níet als het gaat om online marketing. Gelukkig maar. Tot op het niveau van het individu kunnen we analyseren welke investeringen iets opbrengen, en wat totaal niet werkt.
Toch kun je je lelijk vergissen als je met een verkeerde bril op naar deze data kijkt. Een aantal voorbeelden van hoe het wel en hoe het niet moet.
Verkeerde ROI berekening
Return On Investment geeft aan in hoeverre je de investeringen in een online marketingcampagne terugverdient. De theorie is simpel: investeer niet langer in verliesgevende campagnes en gebruik het bespaarde budget voor de campagnes die wel winstgevend zijn.
Maandelijkse bezoekersaantallen liggen een factor 2.5 te hoog, was het bericht van comScore na een onderzoek vorig jaar. Oorzaak: 3 op de 10 Amerikaanse internetgebruikers gooien regelmatig hun cookies weg.
We zijn erg benieuwd hoe dit nu zit met het Nederlandse publiek van Marketingfacts. Bovendien hebben cookies ook impact op andere cijfers dan maandelijkse bezoekers. Daarom hebben we, zoals aangekondigd, de afgelopen tijd naast een first-party cookie met een flash cookie gemeten. Als het first-party cookie verwijderd wordt, blijft het flash cookie staan, zodat er zicht komt op de effecten van first-party cookie removal. De resultaten vallen mee.
In de wereld van online marketing wordt regelmatig de betrouwbaarheid van metingen op basis van cookies ter discussie gesteld, en daar vormt Marketingfacts geen uitzondering op. De betrouwbaarheid van bezoekersaantallen, new/returning ratio’s, campagne conversies en bepaalde ROI data lijdt onder de cookie blocking en cookie deletion.
Cookie acceptance rates van uw website worden keurig gemeld door (bepaalde) web analytics oplossingen, maar voor informatie over cookie removal moet u het voorlopig stellen met de cijfers van Comscore. Omdat dergelijke onderzoeken van algemene aard zijn, verschaffen zij helaas te weinig informatie om specifieke correcties aan te brengen op uw eigen data.
Op Marketingfacts zullen we vanaf november naast het first-party cookie met een Flash Cookie gaan meten. Een Flash Cookie namelijk ook gebruikt worden als alternatief voor een regulier http-cookie, ook op niet-Flash websites. Het Flash Cookie is immuun voor third en first party cookie blokkering, wordt niet verwijderd bij het weggooien van de cookies en is bovendien browser-onafhankelijk.