Buzzmonitoring? Cut the crap!
Met de verkiezingen zie je ze weer links en rechts verschijnen, de analyses van online berichten over de politieke partijen. Tijdens het debat, en in de nabeschouwingen. Angstwekkende cijfers over het aantal tweets over een politicus, het aantal followers of het sentiment van online discussies. Het valt mij op dat online-buzzmonitoring door de traditionele media vaak worden gepositioneerd als harde onderzoeksresultaten, of zelfs als vox populi, de stem van het volk. Onzin natuurlijk. Er zijn namelijk drie zaken die in ogenschouw genomen dienen te worden door de media bij het gebruik van monitoringdata.