Zanna van der Aa

Organisatie adviseur KSM fabriek

Zanna van der Aa
  • 28 posts
  • 15 reacties

Meer dan 15 jaar bezig met klantbeleving, zowel vanuit de praktijk als vanuit onderzoek. Continu bezig organisaties te helpen met praktische toepassing van klantsignaalmanagement, customer experience, klanttevredenheid modellen. Kortom klantbeleving dus!