Ingrid Archer
managing partner, B2B marketeer, blogger B2B marketingbureau spotONvision26 posts – 6 reacties
In 2010 schreef ik al eens over B2B-webinars, een prachtige manier om met je doelgroep in contact te komen. Webinars nemen nog steeds toe in populariteit, vooral als B2B-marketingtool. Het is echter niet makkelijk om een webinar goed te laten verlopen. Het is eveneens niet zo moeilijk om een webinar compleet te verpesten. Je moet namelijk weten waar je moet beginnen en waar je op moet letten. Het lijkt gemakkelijk. De realiteit is echter soms anders. Het komt nog te vaak voor dat er kleine dingen vergeten worden, niet alles wordt uitgevoerd of dat je simpelweg complete stappen in het proces overslaat, bijvoorbeeld door te vergeten het webinar te promoten of een repetitie te doen. Laten we bij deze eens kijken naar de 12 beste manieren om een webinar volledig in de soep te laten lopen.
En ik maar denken dat er bij de aanschaf van complexe producten of diensten vooral op ratio wordt beslist en checklijstjes worden vergeleken. Tot ik in gesprek kwam met filosoof en gedragswetenschapper Nick Southgate uit de UK en ik me ging verdiepen in het werk van Daniel Kahneman, psycholoog en nobelprijswinnaar op het gebied van gedragseconomie.
Ik kwam onlangs de volgende tekst tegen in een blogpost: “Without careful attention to lead management, sooner rather than later, every business will fizzle and die.” Met dat in het achterhoofd hielden wij onlangs een interview met Alex Ballering over dit onderwerp in aanloop naar het B2B Marketing Forum op 14 maart a.s. waar Alex zijn verhaal uit de doeken zal doen.
Lead management bij een bedrijf dat meer dan 15.000 producten verkoopt aan ruim 10.000 klanten is geen makkie. Alex Ballering, global lead management en direct marketing director bij NXP semiconductors, kan dat beamen. Maar toch, in de afgelopen twee jaar hebben hij en zijn team ervoor gezorgd dat leads beter worden opgevolgd en dat daardoor meer deals worden gesloten.
Terwijl Sharif Khalladi de quote uit de titel uitspreekt, kan hij het niet nalaten er aan toe te voegen dat dit weleens de kersthit van dit jaar zou kunnen worden. Hij vervolgt: “People want to hear from people, they want to see eyes and a smile!”
Marketeers zetten tegenwoordig dagelijks contentmarketing strategisch in om zowel leads te genereren als brand awareness op te bouwen. Het leek mij leuk eens te praten met een wetenschapper over het vakgebied van contentmarketing. In Nederland heb ik slechts een zo’n wetenschapper kunnen vinden, Peter Kerkhof op de leerstoel Customer Media aan de Universiteit van Amsterdam. Peter drukt me op het hart dat er erg weinig wetenschappelijke literatuur is over contentmarketing en als er al iets is, dan niet onder die noemer. Genoeg aanleiding om eens dieper in de materie te duiken.