Help, mijn e-commerce-afdeling moet reorganiseren

Ook in e-commerce groeien de bomen niet (meer) tot in de hemel. Vanwege de grote groei in online omzet zijn ook de e-commerce-afdelingen van verschillende grote bedrijven enorm gegroeid. Een functie als online marketeer of e-commercemanager betekende bijna hetzelfde als een baangarantie. Vaak terecht, want het heeft zich terugbetaald. Ik kom de laatste tijd steeds vaker bedrijven tegen die hun e-commerce-afdeling niet zomaar willen of kunnen laten groeien of kosten willen besparen. In dit artikel ga ik kijken of dat verstandig is en waar de mogelijkheden liggen voor e-commercemanagers die meer willen doen met minder.

Lees verder »

Peter van der Schaar

(Netwinst)

14 maart 2013

E-Commerce

1
10234

-
-
-
-

Hoe succesvolle e-commercebedrijven door kunnen blijven groeien!

Succesvolle e-commercebedrijven richten zich met name op vindbaarheid en gebruikersvriendelijkheid. Voor de gevestigde partijen zit de groei voor een belangrijk deel in uitbreiding van het assortiment. Ik denk echter dat er nog twee mogelijkheden zijn om meer uit je bestaande (online) business te halen. Door de focus te leggen op bestaande klanten en de juiste boodschap, op het juiste moment aan de juiste klant aan te bieden, is het mogelijk om te blijven groeien in een zeer concurrerende omgeving.

Lees verder »

Peter van der Schaar

(Netwinst)

22 februari 2013

E-Commerce

0
11836

-
-
-
-

Start Digital: hoe nu nog te starten met e-commerce?

In de post E-commerce in 2013: Think Digital! schreef ik over de ontwikkelingen binnen e-commerce en de impact van veranderende marktomstandigheden. Van verschillende kanten kreeg ik sindsdien de vraag: "Maar wat als ik een nieuw e-commercekanaal wil starten?" Deze vraag is actueel voor veel startups en retailers die op zoek zijn naar omzetgroei en dit vaak online nog niet gevonden hebben. In dit artikel ga ik daar dieper op in. Hoe zorg je ervoor dat je succesvol start in e-commerce, ook als de markt gedomineerd wordt door grote spelers of de eerdere ervaringen zijn tegengevallen?

Lees verder »

Peter van der Schaar

(Netwinst)

23 januari 2013

E-Commerce

1
13431

-
-
-
-

Peter van der Schaar

(Netwinst)

4 januari 2013

E-Commerce

2
20847

-
-
-
-

E-commerce in 2013? Think Digital!

Wil jij weten waarom e-commerce er de komende jaren fundamenteel anders uit gaat zien dan de afgelopen jaren? Als interim manager en als directeur/eigenaar van e-commerce-bureau Netwinst heb ik me de afgelopen jaren bezig gehouden met het inrichten en optimaliseren van e-commerce bij verschillende bedrijven. Vooruitkijkend naar het komende jaar is er een aantal ontwikkelingen waarvan ik denk dat iedere e-commerce-manager er rekening mee moet houden. E-commerce gaat er namelijk echt anders uitzien!

Lees verder »

Peter van der Schaar

(Netwinst)

1 februari 2011

E-Commerce

2
18396

-
-
-
-

De groeicurve van een e-commerce kanaal

In mijn werk als interim manager heb ik vaak gezien dat online kanalen een snelle groei doormaken. Wat je echter ook vaak ziet is dat, na een intiele snelle groei, de hooggespannen verwachtingen over het vervolg niet waargemaakt worden. De reden hiervoor ligt in de aard van het online kanaal, de mogelijke traffic bronnen en de invloed hiervan op het uiteindelijke resultaat. Ik heb over het algemeen gewerkt bij websites van bekende merken, zoals KPN (Hi), Sanoma Uitgevers en op dit moment SNS Bank. Een kenmerk van een bekend merk is dat dit veel direct verkeer trekt. Ik noem dit altijd het autonome verkeer en heb hier al eerder een stukje over geschreven. In veel gevallen is er al autonoom verkeer wat wil zeggen dat er al klanten op zoek zijn naar de producten die op de website vermeld staan. Met name bij websites van grote organisaties zie je echter snel dat het de klant niet makkelijk gemaakt wordt deze producten te vinden. Verschillende doelstellingen en belangen vertroebelen het beeld. Het gevolg is dat de klant zijn heil zoekt bij wederverkopers of de concurrent.

Lees verder »