Mattijn Duinhoven

Online Breedband, Manager Direct Sales

Biografie

Mattijn Duinhoven is e-commerce liefhebber van het eerste uur. Hij heeft onder andere gezicht gegeven aan de webshops van grote telecombedrijven als Telfort en T-Mobile. Op dit moment is Mattijn nog steeds bezig op het snijvlak van mobiele telecom en e-commerce. Hij blijft gefascineerd door de ontwikkeling die het e-commerce / e-business terrein blijft doormaken. Zijn online interesse is , met name door de generieke online rollen, breed. Dit loopt uiteen van de optimalisatie van de verschillende traffic methodes (affiliates, display, search etc) tot een verhoogde grip op conversie (analytics, usability, multi variatie tests etc)

Meest populaire berichten van deze blogger

eer

Meest recente berichten van deze blogger

eer

Meest recente reacties

  • Web Analytics is dood! Lang leve web inzichten @Jordi: Wat ik met deze zin bedoel is dat de online ontwikkelingen op verschillende vlakken zo snel gaat (bijvoorbeeld data opslag en analyse / processor snelheden etc), we geneigd het warmbloedig menselijke organisme volledig uit het oog te verliezen. Het is de paradox van ons huidige tijdsbeeld. Nog nooit heeft een mens zoveel middelen aangereikt gekregen om met medemensen te communiceren, maar toch worden we steeds eenzamer. Bij het inrichten van online portalen (winkel of entertainment) schieten we door in de immer verdere ontwikkeling van techniek en vergeten dat de mens nog steeds gedreven wordt door basale behoeftes. het web is niet meer dan een nieuwe schil om aan deze behoeftes te voldoen. In die zin ontwikkelen onze gedragingen zich niet in het zelfde tempo als de omringende techniek. Als voorbeeld. Begin 2000 kon een willekeurig analyse pakket wat basale statistieken opleveren over UV's, CTR's etc etc. Nu, 9 jaar verder, heb je funnel analyses, clickpad analyses tot volledige nabootsing van de handeling die een klant deed op een willekeurige site. Een enorme stap voorwaarts dus op technisch vlak. Kijken we naar het gedrag van de klant dan kijkt die over het algemeen nog steeds eerst naar plaatjes en daarna naar tekst. Afhankelijk van de website is er een patroon wat onze ogen hanteren om de content te 'scannen'. Dit is niet veranderd. Hoop dat bovenstaande wat meer context geeft bij de betreffende zin. woensdag 23 september 2009 08:13
  • Is het sales? Is het marketing? Nee, het is e-commerce! @Gijsbert: Dank voor je heldere betoog. Mijn enige doel van het voorstellen van een driedeling is dat segmentering voor dit kanaal haast onmogelijk is. Voor grote organisaties zou mijn advies zijn het kanaal in te delen a la de indeling die vaak voor fysieke outlets van kracht is. Met andere woorden stel 1 persoon verantwoordelijk voor deze online outlet en bouw hier een team om heen. (we zeggen dus hetzelfde...) Weet overigens dat er modellen bestaan voor het effectief invullen van je online organisatie, waarbij ik jouw stapsgewijze aanpak terugzie. (zeg maar van 'volledig niet gepland' tot 'geïntegreerd en geoptimaliseerd') Voordat we echter in de 'integratie & optimalisatie' stap zijn gekomen zal het aantal 'online' collega's nog wel fors moeten groeien. Wat dat betreft zou ik met name de grotere organisaties adviseren een centrale aanpak te volgen. Om de reden zoals jij deze specificeert. Verwacht echter dat het nog wel even duurt voordat we in de laatste fase zitten. Dus zullen wij als industrie een wat actievere rol moeten aannemen om de nieuwe werk generatie voldoende mee te geven voor het mooie e-commerce kanaal. woensdag 9 september 2009 11:42
  • Is het sales? Is het marketing? Nee, het is e-commerce! @Marco: In dit geval bedoel ik inderdaad de e-commerce marketeers. Dit is de bloedgroep die, ten opzichte van eerdere marketing lichtingen, in toenemende mate is opgegroeid met de ROI bril. vrijdag 4 september 2009 13:51
eer