Wat kost dat nou zo’n klantenservice?
Uit een recente studie van Gartner en Avaya blijkt dat web self-service veruit de meest kosteneffectieve manier is voor klantenservice. Niet echt verassend maar toch aardig om weer eens te horen.
Gepost in: Customer service
Marco Derksen, Upstream
Oprichter/partner Upstream, Marketingfacts, Arnhem Dichtbij, SportNEXT, TravelNext, FoodNext, RvT VPRO, Bestuurslid Luxor Live, docent HAN Zie voor details: Upstream.nl
Plaats een reactie
Log in zodat je (in het vervolg) nóg sneller kunt reageren