Veel fouten in online advertenties
Marco Derksen (Upstream) | @marcoderksen
Advertenties op Nederlandse advertentiesites staan vol met spel-fouten. Mede daardoor ligt het aantal gesloten transacties lager dan in andere landen. Dat blijkt uit een onderzoek van marktzoeker.nl. Voor het onderzoek werden ruim 1200 advertenties geanalyseerd in diverse rubrieken op Marktplaats, Speurders en eBay. In meer dan 62% van de advertenties stond minimaal één fout. In 35% van de advertenties stonden twee spelfouten of meer.
Minder betrouwbaar
Op basis van de resultaten ondervroeg marktzoeker.nl 1120 mensen naar de invloed van spelfouten in advertenties op hun kooplust. Meer dan de helft van de ondervraagden gaf aan dat veel spelfouten een belangrijke reden zijn om een verkoper niet te vertrouwen. Andere factoren die de kooplust van potentiële kopers negatief beïnvloeden zijn een onduidelijke opbouw van de advertentie, gebruik van veel krachttermen en de afwezigheid van een foto van het aangeboden artikel.
Marktplaats koploper spelfouten
De meeste spelfouten staan op Marktplaats. In enkele uitzonderlijke gevallen werden meer dan twintig fouten in één advertentie aangetroffen. Bezoekers van eBay en Speurders beheersen het Nederlands iets beter. Mede door het relatief grote aantal fouten in advertenties ligt het aantal succesvolle transacties in Nederland lager dan in de Verenigde Staten. Volgens marktzoeker.nl hebben Nederlanders nog veel te leren over het aanprijzen van hun spullen op internet. Een korte en krachtige advertentie zonder spelfouten verhoogt de kans op verkoop aanzienlijk.
Leren verkopen
In de Verenigde Staten bestaan diverse bedrijven die zich hebben gespecialiseerd in het trainen van mensen hoe ze succesvol op eBay kunnen handelen. Ook in Nederland lijkt ruimte voor zulke initiatieven. Marktzoeker.nl verwacht dat het aantal spelfouten volgend jaar, wanneer het onderzoek opnieuw zal worden uitgevoerd, lager zal liggen.
Bron:
Persbericht marktzoeker.nl
Meer van deze auteur
- Bram Koster nieuwe communitymanager Marketingfacts 6 januari 2012, Marco Derksen
- Groupon in de problemen voor beursgang 24 september 2011, Marco Derksen
- Before the Bubble Drink 2011 in Escape Amsterdam 25 augustus 2011, Marco Derksen
- Wat moet het aandeel internet zijn voor een uitgever om te overleven? 12 augustus 2011, Marco Derksen
- Vacature: Marketingfacts zoekt Communitymanager 16 juli 2011, Marco Derksen
Meer uit deze rubriek(en)
- Goodbye filesharing, welcome legale videoservices? 10 februari 2012, Menno Bangma
- Online persberichtendistributie: weggegooid geld? 10 februari 2012, Freek Janssen
- Eén voor één. Over constructief consumeren. 10 februari 2012, Nawaz Kazmi
- #TSC12: Power to the People door Steven van Belleghem 9 februari 2012, Erik van Roekel
- #TSC12: Vodafone Taking the Next Step in Webcare 9 februari 2012, Erik van Roekel
eer
RSS?
Dus mensen die de taal niet zo goed beheersen bieden iets aan op advertentiesites en zij die de taal meester zijn willen wel kopen maar doen dat niet vanwege de fauten.
Nou ben ik alleen benieuwd naar het verschil tussen spelfouten en tikfouten. Spelfouten heeft met een gebrek aan opvoeding/opleiding te maken, tikfouten kan iedereen maken. Volgens mij hebben mensen dan ook minder moeite met tiokfouten dan met spelvouten.