Rabobank wint usability award 2006
De recent vernieuwde site van de Rabobank heeft de Usability Award 2006 gewonnen. De jury was van mening dat het duidelijk is dat op alle punten veel aandacht is besteed aan het gebruiksgemak van de site en aan de beschikbare teksten.
Enkele sterke punten die genoemd werden:
Enkele sterke punten die genoemd werden:
- Zeer heldere hoofd- en subnavigatie
- Sterke balans tussen product- en ondersteunende informatie
- Effectieve homepage: duidelijke acties, actualiteit en directe toegang tot relevante content en functies
- Complexe informatie wordt op een heldere manier gepresenteerd
- De site is zeer goed toegankelijkheid voor bezoekers met een handicap
De volledige top 3 van de Usability Award 2006 is als volgt:
Zie ook:
- Rabobank vergooit haar topposities in Google
- Rabobank eerste bank met RSS-feeds?
- Rabobank komt met nieuwe website
Gepost in: Events, Usability & Design
Erik van Roekel, ING Groep
Marketingprofessional met ruime ervaring in diverse internetprojecten in de financiële dienstverlening. Passie voor social media en internet in het algemeen. Stond aan de wieg van het ING Webcare Team in 2009 en gaf er 1,5 jaar leiding aan en daarna betrokken bij social media visie, beleid en activiteiten ING Nederland. Momenteel werkzaam bij Corporate Communications van ING Groep en van daaruit betrokken bij social media. Blogt op persoonlijke titel bij Marketingfacts en is sinds 2003 ook op de achtergrond actief voor Marketingfacts o.a. bij de techniek en de redactie.
2 Reacties
Diederik
vind de indeling product- en thema-ingangen ook niet allemaal even logisch. waarom staat bv 'Beleggen' in het main menu bovenaan en niet tussen de andere producten in de side bar?
verder wel eens dat -ondanks de complexiteit van het aanbod van de Rab- de site vrij overzichtelijk, toegankelijk en helder opgezet is. zie ook het stukje op mijn log voor geinteresseerden.
geplaatst op 27-04-2006 om 15:58 uur
michiel
Die laatste vraag kan ik wel beantwoorden.
Beleggen is een bijzonder type product, omdat er veel meer informatie over is dan voor alle andere producten. Van bijvoorbeeld een betaalrekening of een hypotheek kunnen we de productkenmerken en de tarieven tonen, .... maar dan houdt het wel op. Voor het product beleggen is echter een berg extra informatie beschikbaar: beurskoersen, marktcommentaren, visies, verwachtingen, beursnieuwtjes, technische analyses, etc.
Daarom hebben we voor beleggen een eigen tabblad gecreëerd. Hier moet een beleggende klant in de toekomst ook zijn portefeuille en transacties onder vinden. Alles op het gebied van beleggen dus op één plaats. Uit interviews met beleggende klanten blijkt dat men daar veel waarde aan hecht.
Omdat beleggen een eigen tabblad heeft, kon het weggelaten worden uit het linkermenu "Informatie over: " op de homepage. Onze grafisch ontwerper had namelijk (i.v.m. de uitlijning) een sterke voorkeur om het aantal items onder "Informatie over:" te beperken tot 6.
geplaatst op 28-04-2006 om 17:23 uur
Plaats een reactie