Narrowcasting is voor narrowminders
Albert Treur (The Media Grid)
Onderzoeksbureau GFK vroeg recent ruim 2000 Nederlanders naar hun mening over instore tv, in dit eigenwijze landje bekend als containeronbegrip narrowcasting. Bijna de helft van het winkelend publiek ervaart deze vorm van communicatie als irritant. Vijftigplussers en vrouwen willen niet geconfronteerd worden met ongevraagde boodschappen waarvan inderdaad veelal de relevantie ontbreekt. Slechts 17% van de ondervraagden vindt narrowcasting een verrijking. Deze nogal vernietigende conclusies zullen de kritische volgers van deze trend niet verbazen.
Media Landscape’s Jerry Rustveld geeft in de Reclameweek van deze week aan dat “het spel” niet goed gespeeld wordt en dat differentiatie over dagdelen het toverwoord is voor het welslagen van narrowcasting proposities. Whisfull thinking van de man die namens Bruna, Albert Heijn, Postkantoor en ABN/AMRO de helft van hun klanten lastig valt met veelal onbegrepen en daardoor ongewenste informatie. De oplossing zou volgens Rustveld ook gevonden kunnen worden nieuwe toepassingen zoals informatiezuilen, kleine schermpjes in het schap, Bluetooth en andere ID technieken. Opvallend dat ook deze ondernemer evenals velen van zijn collegae het blijft hebben over de techniek terwijl juist dat het minste probleem is.
In vrijwel alle bestaande configuraties is sprake van een monomedia oplossing buiten een zorgvuldig gedefinieerd marketing en communicatiegebouw. Principalen maken slecht geadviseerd nog steeds de fout hun instore monitoractiviteiten solitair te benaderen, niet in het minst door de matige dimensionale inzichten van hun leveranciers. Men vergeet dat het grootste deel van de communicatie buiten de outlet plaatsvindt, er is veelal geen cross-over naar de communicatie op locatie zonder een herkenningspunt voor de winkelende klant waardoor de informatie vaak als irrelevant beoordeeld wordt. Bestaande systemen zijn verder gewoonweg niet intelligent genoeg en hebben geen affiniteit met de sfeer in de winkel (drukte/winkeltempo, logistiek/loopgedrag, weersomstandigheden/ aankoopgedrag). Kortom, narrowcasting is vooralnog het domein voor narrowminders.
-
33354x
5576x 
22 
- zaterdag 4 november 2006, 9:24
Meer over dit onderwerp (AskNow)
Meer uit deze rubriek(en)
- T-Mobile gestart met verkoop via Twitter 9 februari 2010, Bram Fasseur
- True Tuesdays 2: Daniel Brusilovsky 9 februari 2010, Michiel Frackers
- The Google Facts: Over privacy, research en unicode 9 februari 2010, Annelies Verhelst
- T-Mobile favoriet voor sim only abonnement 9 februari 2010, Henk Kroezen
- De buzz value van nieuws & social media voor de top 20 merken VS 9 februari 2010, Matthijs van den Broek
eer
Laatste Viral Friday
RSS?
Zijn de resultaten van dit onderzoek ook ergens online te vinden Albert?
Niet dat ik weet Marco, de cijfers komen van de opdrachtgever.
Heb inmiddels iets meer cijfers uit het onderzoek kunnen vinden via narrowcasting.blieb.nl:
Killing figures...
Met name vrouwen (48%), vijftigplussers (57%), inwoners uit het Noorden en hoger opgeleiden zien de schermen liever niet"
Op die laatste na is dat voor mij geen reden tot twijfel aan het medium. Maar ik denk dat als je mensen de vraag stelt: wat vind je van het mega scherm op Utrecht centraal dat heel veel mensen het erg leuk vinden en op prijs stellen. Het gaat er maar om wat je erop zet en waar je het neerhangt!
(off-topic)
Hehe, eindelijk eens een blieb-weblog die niet 100% van zijn content jat van andere sites.
(on topic)
Waarom wordt narrowcasting toch nog steeds gelijk gesteld met instore TV? Narrowcasting omvat toch wel meer mag ik hopen? Ik vind instore-TV bijna net zo zinvol als podcasting. Oftewel: niet erg handig dus. Televisie is een medium waar je stil bij moet staan, waar je naar moet kijken, en als je aan het winkelen bent heb ga je niet naar een TV-scherm zitten/lopen koekeloeren lijkt me. Waar blijven de berichten over bv. doodsimpele interactieve reclameposters, die rosé aanprijzen als het 's avonds broeierig warm wordt, en kaas en rode wijn als het gaat regenen? Die overdag de gewone producten aanprijzen maar om kwart voor zes overschakelen de magnetron-maaltijden? Gewoon met simpele, lowcost narrowcasting inspelen op de actuele leefwereld van de consument. Heb je geen kakelende, tetterende, opdringerige, dure instore tv-producties die weken voorbereidingstijd vergen, voor nodig.
Maar goed, ik ben ook maar een leek die als kleuter met speelgoedwinkels al failliet ging.
De negativiteit komt volgens mij vooral doordat de meeste 'in store video advertising' helemaal geen narrow casting ís: werkelijk iedereen ziet immers in elk gewenst filiaal op ieder moment van de dag altijd weer precies dezelfde, mateloos herhaalde content voorbijkomen. En da's dus gewoon massacommunicatie op TellSell niveau...
Bas wat zeg je? Op dat laatste na? Ik schat dat 70% van de boodschappers in een supermarkt een vrouw is, Bijna een op de drie inwoners van Nederland is een 50 plusser, heeft heel veel vrije tijd en een behoorlijke beschikbare bestedingsruimte. De 50 plusser is goed voor 43% van het bewegende geld in Nederland. De grijsaard consumeert in tegenstelling tot de 50 “minner” als nooit te voren. Dat scherm in Utrecht is trouwens geen narrowcasting zoals hier bedoeld wordt.
@Albert: laten we eens 2000 Nederlanders vragen wat ze vinden van TV-reclame: zal je ook zien dat de overgrote meerderheid dit als storend ervaart.. De waarde van dit soort onderzoek is volgens mij niet erg groot. Narrowcasting (of hoe je het wilt noemen) moet in winkels worden gezien als een onderdeel van de hele winkelcommunicatie, niet meer en niet minder en zeker geen doel op zich. Dat ben ik dus met je eens, Albert.
@Anders Floor: HELEMAAL MEE EENS! Je zult naar mijn overtuiging een verschuiving zien naar eenvoudiger content, met meer 'stopping power'.
Hans Peter zijn de druiven zuur? Als geen ander weet ik dit soort onderzoeken op waarde te schatten maar toch. Voeg daar aan toe dat Tesco ruim 60% van zijn narrowcasting beeldschermen er uitsleutelt en Wallmart, een kleintje, tot de conclusie is gekomen dat het niet helemaal werkt met die 70.000 beeldschermpjes in de winkel. Ik hoor toch een wekkertje aflopen....
@Albert: Ik vind dat je niet aan de ene kant kunt pretenderen er een heel genuanceerde opvattingen op na te houden (zoals jij blijkbaar) en aan de andere kant oppervlakkige onderzoekjes ("Wat vindt u van de vertoning van grote tv / videobeelden in de winkel?") omarmen.
Overigens ben ik het met de meeste reacties eens dat werkelijke narrowcasting (gericht op een specifiek publiek ) nog toekomstmuziek is. Dat is de reden dat ik ontwikkelingen op dat gebied met interesse blijf volgen op narrowcasting.blieb.
Hans Peter, oppervlakig onderzoekje? GFK? Ik doe niet aan scorebord journalistiek. Het past in het brede beeld wat ik heb vandaar ook mijn opmerkingen over Tesco en Wallmart. Ik zit zelf in pitches en weet een beetje waarover ik praat.
Beste Albert, je kan toch niet verwachten dat mensen het leuk vinden om aleen maar naar reclame te kijken, of dit nou thuis of in de winkel. De bevindingen van het onderzoek lijken mij nogal logisch. Als consument is kijken naar continu herhalende reclame nou eenmaal niet leuk. Ik denk dat je dezelfde vraag over posters in de winkel gaat stellen aan consumenten krijg je ook geen blije verhalen. In-store TV in deze vorm is niets anders dan bewegende reclame posters, niet leuk maar wel effectief en zoveel sneller en makkelijker te veranderen.
Groeten,
Julian Natte
http://juliannatte.wordpress.com
Julian, Je zegt; “je kan toch niet verwachten dat mensen het leuk vinden om alleen maar naar reclame te kijken, of dit nou thuis of in de winkel”. Wie heeft het daar over. Enfin, ik plukte even wat van je weblog over transumers en narrowcasting, erg verhelderend...
De TRANSUMERS zijn consumenten die geraakt worden door beleving i.p.v. het “stilstaande”. Dit kan zijn door entertainment, door ontdekkingen, door het vechten tegen de verveling, ze leven een vergankelijke levensstijl(!), zichzelf steeds meer vrijmakend van de beperkingen van permanent eigendom van producten. Het vaste is vervangen door een obsessie voor het hier en nu, en een steeds korter wordend voldoeninggevoel. Ze willen zoveel mogelijk beleving als mogelijk is.
Het verleden ligt ver achter ons, en de toekomst is onzeker, dus alles wat er overblijft is het heden, leven voor het hier en nu!
Narrowcasting kan op deze trend inspelen, door een beleving neer te zetten voor de bezoeker van de winkel. Met bewegende beelden gaat dit makkelijker dan met stilstaande posters of ander statisch point of sale materiaal. Door mensen te betrekken bij je merk door bijv. interactiviteit toe te voegen d.m.v. de mobiele telefoon past ook bij het gevoel van ontdekken. Met narrowcasting kan men continu campagnes aanpassen en a-la-minute informatie verstrekken. Deze TRANSUMER trend gaat een hele belangrijke rol spelen in het leven van de huidige jonge consument, het is zaak voor retailers en merken om te profiteren van de mogelijkheden die narrowcasting hierin kan bieden.”
I rest my case…
Je hoeft je niet aangevallen te voelen. Ik denk dat narrowcasting veel beter ingezet kan en moet gaan worden. Dat gebeurt nu gewoon nog niet, dat zijn we dus eens! Maar als je aan een consument dit soort vragen gaat stellen dan krijg je ook dit soort onderzoeks uitslagen. De huidige content op de meeste In-store tv kanalen is alleen maar reclame, en dat is niet leuk om naar te kijken - simpel!
Groeten,
Julian
Julian ik voel me niet aangevallen hoor, een beetje onbegrepen. :)
Je zegt " De huidige content op de meeste In-store tv kanalen is alleen maar reclame, en dat is niet leuk om naar te kijken - simpel!" Vandaar ook de negatieve uitkomst van het onderzoek wellicht?
Precies! ;-)
Julian ik zou de volgende keer de posting eerst lezen voor je reageert. Scheelt een paar reacties.:)
Beste Albert, nu voel ik me onbegrepen! Toch een beetje aangevallen? ;-)
Groeten,
Julian
Nooit te beroerd om iemand op weg te helpen hoor, ik bedoel dat als je de posting goed had gelezen je tot de conclusie zou komen dat het rapport, mijn opmerkingen daaromtrent en jouw mening over de huidige narrowcasting proposities blijkbaar overeenkomen. Beetje zinloos dus dit eentweetje waar ik nu dan ook een einde aan maak....
Heerlijk zo'n mentor en goeroe instelling! Maar mijn mening over de insteek van het onderzoek is niet veranderd hoor. Ik zeg alleen dat ik de vraag nooit zo zou stellen, omdat je het antwoord al weet. Maar dat eentweetje is nu ondertussen al een rondootje geworden.
Tijd voor een afspraak in de kroeg lijkt me! ;-)