donderdag 22 december 2005, 17:29 uur
Mond-tot-mond beinvloedt de aankoopbeslissing het sterkst
Marco Derksen (Upstream) | @marcoderksen
Cijfers en feiten,
Uit onderzoek van BIGresearch onder 15.000 respondenten naar de invloed van media op aankoopbeslissingen van consumenten blijkt mond-tot-mond de grootste invloed te hebben. De top-10 ziet er als volgt uit:
1. Word of Mouth
2. TV
3. Coupons
4. Newspaper Inserts
5. Read Article
6. Direct Mail
7. Magazines
8. In-store Promotion
9. Cable TV
10. Internet Advertising
Via: Fris Licht
Meer van deze auteur
- Bram Koster nieuwe communitymanager Marketingfacts 6 januari 2012, Marco Derksen
- Groupon in de problemen voor beursgang 24 september 2011, Marco Derksen
- Before the Bubble Drink 2011 in Escape Amsterdam 25 augustus 2011, Marco Derksen
- Wat moet het aandeel internet zijn voor een uitgever om te overleven? 12 augustus 2011, Marco Derksen
- Vacature: Marketingfacts zoekt Communitymanager 16 juli 2011, Marco Derksen
Meer uit deze rubriek(en)
- Net Promotor Score versus Customer Effort Score 2 februari 2012, Zanna van der Aa
- Spil Games: The state of gaming 2011 1 februari 2012, Danny Oosterveer
- De onvoorspelbaarheid van social media #mie12 1 februari 2012, Menno Urbanus
- Heeft jouw merk meer Cheerleaders of Loyalisten? 31 januari 2012, Juriaan Vergouw
- After sales van een webwinkel: een gemiste kans! 31 januari 2012, Daan Koek
eer
RSS?
Dat komt omdat TV ook heel afhankelijk is van het enige natuurlijke medium dat wij kennen. WOM.....
En al het virale marketing dan, heeft dan geen een invloed op verkoop? Lijkt me sterk aangezien het een rage is tegenwoordig.
Misschien valt dat onder internet advertising of word of mouth, tja het is maar hoe je het bekijkt. Of hebben ze dat niet meegeteld omdat het niet direct een manier is van verkoop...
Wat ik lastig vind aan dit soort lijstjes is het gebrek aan inzicht tussen de invloed van de kanalen op elkaar. Word-of-mouth bijvoorbeeld wordt ook gegenereerd uit campagnes die op TV, internet etc zijn gestart.
Die wisselwerking tussen de verschillende kanalen is zo mogelijk nog krachtiger. Ik kan uit bovenstaande links niet afleiden of hier rekening mee gehouden is in de methodologie van het onderzoek.
Ook opvallend trouwens dat radio niet voorkomt in dit lijstje.
Het onderzoek is gewoon half werk. Het roept heel veel vragen op.
Het roept zeker veel vragen op. Maar een aantal antwoorden zijn er al. De kanalen beïnvloeden elkaar zeker, en dat verstoort het beeld wellicht. Maar wat je - en ik begrijp dat ik een bevooroordeeld persoon ben - wel kan zeggen is dat WoM een hele grote invloed heeft bij de aankoopbeslissing. Dat weten we allemaal uit eigen ervaring. Omdat de bron (meer) objectief is. Dat betekent niet dat hiermee WoM op zichzelf staand het meest waardevolle marketingkanaal is. Want WoM moet 'geholpen' worden door meer platte (massa)communicatie, dat merken we op al onze campagnes bij Buzzer. Anders sterft het sneller uit dan met die middelen. Er zijn 'broadcasters' van WoM en mogelijke receivers van die mening. Maar als de laatste groep door massa-communicatie geïnteresseerd is geraakt in een product kunnen broadcaster en receiver elkaar makkelijker vinden. En 'reist' buzz sneller en breder.
Maar goed. Op zichzelf staand geloof ik dat deze opsomming wel klopt. Maar het is niet het hele plaatje.
Ik had dit artikel eerder niet gezien, maar heb net over hetzelfde onderzoek geblogd (met wat meer plaatjes en cijfers uit het originele onderzoek):
Mond-tot-mond-marketing heeft de meeste invloed