Ik word eerlijk gezegd een beetje moe van Jarvis' persoonlijke hetze tegen Dell. Joh, ik weet inmiddels dat het een ballenbedrijf is, ok? En zijn toontje is typerend voor blog-evangelisten: al die bedrijven van de oude stempel snappen er samen met de traditionele media helemaal noppes van, maar wij Bloggers zijn Heel Erg Groot En Belangrijk, Hoor.

Gezien de inhoud van de posting, die eigenlijk de hele case beschrijft, denk ik dat het geheel een afsluitend karakter heeft en Jeff er (tijdelijk) een punt achter zet.

Niet dat ik nu een tweede Jeff Jarfis wil zijn maar ik ben wel gestart met de beschrijving van een case. Zelf zie ik dit verhaal http://www.trendgevoelig.nl/ernohannink/weblog/pivot/entry.php?id=58 meer als een leermoment. Door dit te beschrijven kunnen andere kijken of ze dergelijke ervaringen kunnen voorkomen. Voor mij is het onderdeel van het ondernemen. Je leert enorm veel van dit soort momenten, maar ze zijn niet leuk op het moment dat je er tegen aan loopt. Dat dit veel mensen overkomt is wel duidelijk uit de reacties op Jarfis' log en andere logs over dit verhaal.

Daarnaast kun je als bedrijf natuurlijk kijken hoe jij dit soort situaties kunt voorkomen voor jou klanten.