Consumenten verward door adsl-lokkertjes
De concurrentie in de Nederlandse breedbandmarkt is hevig. Aanbieders buitelen over elkaar heen met aanbiedingen. Maar welke aanbieder is nu echt het goedkoopst, snelst en beste? Webwereld deed onderzoek en heeft de belangrijkste aanbieders in kaart gebracht.
Providers stunten met instappakketten, gratis aansluitkosten en introductiepakketten. Bovendien zijn er veel goedkope abonnementen bijgekomen om een nieuwe groep mensen online te krijgen. Consumenten zien hierdoor de bomen het bos niet meer, zo blijkt uit de vele mailtjes die de redactie van WebWereld iedere dag over dit onderwerp ontvangt.
Een nieuw onderzoek van WebWereld, de grootste ict-nieuwssite van Nederland, moet hierin verandering brengen. Voor dit onderzoek heeft WebWereld de belangrijkste specificaties van 85 pakketten van twintig providers in kaart gebracht.
Uit het onderzoek blijkt onder meer dat de verhouding tussen de snelheid en prijs bij sommige internetaanbieders is gehalveerd. In september vorig jaar kostte het duurste pakket van XS4ALL via KPN bijvoorbeeld omgerekend nog 0,50 euro per Kbps (kilobit per seconde). Na alle snelheidsverhogingen is dit gedaald tot 0,24 euro per Kbps.
“Internetters beginnen nu een beetje waar voor hun geld te krijgen”, denkt Laurens Verhagen, Chef Redactie van WebWereld. “Providers verhogen hun snelheden overigens niet alleen om nieuwe klanten te trekken. De isp’s lijken zichzelf klaar te maken voor de toekomst, waarbij hogere snelheden zijn vereist om bijvoorbeeld online televisie te kunnen kijken.”
Profiteren
“Consumenten plukken hier momenteel de vruchten van”, constateert Verhagen. “In een half jaar tijd is breedbandinternet veel goedkoper geworden. Niet alleen de prijs is overigens belangrijk. Daarom hebben we ook gekeken naar bijvoorbeeld de effectieve downloadsnelheid.”
In samenwerking met iPing Research heeft WebWereld ook andere relevante informatie verzameld, zoals de pingtijden en een beoordeling van de diverse helpdesks. “Vooral de helpdesk is voor veel mensen belangrijk”, zegt Verhagen. “Duurbetaalde hulp met lange wachttijden geeft meestal grote frustraties.”
Het onderzoek is op www.webwereld.nl te downloaden en kost 1,15 euro.
Gepost in: Mobile marketing
Marco Derksen, Upstream
Oprichter/partner Upstream, Marketingfacts, Arnhem Dichtbij, SportNEXT, TravelNext, FoodNext, RvT VPRO, Bestuurslid Luxor Live, docent HAN Zie voor details: Upstream.nl
1 Reactie
Marco Derksen, Upstream
In de Computer! Totaal van april 2004 een aardig checklist waarmee je kunt bepalen welke breedband-abonnementsvorm het beste bij je past. Daarbij een overzicht van aanbieders met o.a. snelheid, maandelijkse kosten, overstapkosten, etc. Dit overzicht (in excel-format) is ook te downloaden:
http://www.computertotaal.nl/files/tabel_website.xls
geplaatst op 20-03-2004 om 12:26 uur
Plaats een reactie