maandag 1 juni 2009, 9:22 uur
Video-interview Alex Bloemendal (Bol.com): ‘Usability bepaalt onze service-level’
Patrick Petersen (AtMost) | @onlinemarketeer
Usability & Design,
De overlevingskracht van webshop Bol.com is voorbeeldig. Ooit afgestoten door moederbedrijf Bertelsmann (Bol = Bertelsmann OnLine) maakte Bol januari 2009 bekend een recordomzet van 224 miljoen euro te hebben gedraaid in 2008. April 2009 wordt Bol overkocht door de Nederlandse investeringsmaatschappij Cyrte Investments. Een Thuiswinkel Award maakt het feest compleet. Tijdens de uitreiking van de Usability Awards op 27 mei 2009 houdt Alex Bloemendal een inspirerende sessie over hoe usability in alle processen van Bol zit verweven. Ook geeft deze docent en manager front-end & services bij Bol de enige juiste vertaling van het begrip ‘usability’ toegepast binnen de operationele processen van een organisatie.
Meer van deze auteur
- Top 5: Social Media #tips of #fail 24 juni 2010, Patrick Petersen
- Stephan Fellinger tijdens de SpinAwards: ‘Het gaat hartstikke goed met de sector ’ 12 april 2010, Patrick Petersen
- Charlie Kindel (Microsoft) toont een draaiende Windows Mobile 7 telefoon 9 april 2010, Patrick Petersen
- Interview Jason Theodor: Hoe creatief denken tot conversie leidt 1 april 2010, Patrick Petersen
- Niels Baas (MTV) + Eric-Jan Doorenbosch (HI!) = MTV Mobile 18 februari 2010, Patrick Petersen
Meer uit deze rubriek(en)
- Nieuw op Marketingfacts: Siteclinics 7 februari 2012, David Brinks
- Het belang van ‘n goede gebruikerservaring voor marketing 7 februari 2012, Yura van Winden
- “A brand IS what people THINK it is” – een branding les van #eChick 27 januari 2012, Thomas Marzano
- Het App-Effect > Sociaal is het nieuwe Kapitaal 24 januari 2012, Jaap_Bloem
- 5 tips om de laadtijd van je site te verbeteren 23 januari 2012, Danny Oosterveer
eer
RSS?
Jammer kan int. zijn
Want... amper te verstaan