Video-interview Alex Bloemendal (Bol.com): ‘Usability bepaalt onze service-level’
De overlevingskracht van webshop Bol.com is voorbeeldig. Ooit afgestoten door moederbedrijf Bertelsmann (Bol = Bertelsmann OnLine) maakte Bol januari 2009 bekend een recordomzet van 224 miljoen euro te hebben gedraaid in 2008. April 2009 wordt Bol overkocht door de Nederlandse investeringsmaatschappij Cyrte Investments. Een Thuiswinkel Award maakt het feest compleet. Tijdens de uitreiking van de Usability Awards op 27 mei 2009 houdt Alex Bloemendal een inspirerende sessie over hoe usability in alle processen van Bol zit verweven. Ook geeft deze docent en manager front-end & services bij Bol de enige juiste vertaling van het begrip ‘usability’ toegepast binnen de operationele processen van een organisatie.
Gepost in: Usability & Design
Patrick Petersen, AtMost
Patrick Petersen (1972) is docent, auteur en consultant op gebied van strategische en operationele online marketing/ internet-marketing, internet-technieken, koppeling marketing-strategie aan internet-strategie, internet-communicatie, e-mail-marketing, viral marketing en zoekmachinemarketing. Hij is technisch en creatief schrijver plus auteur op gebied van internettrends, online marketing en internettechnieken en heeft naast een aantal eigen boeken sinds 2006 een column in The Times en diverse Nederlandse businessmagazines. Hij is tevens eigenaar van AtMost.nl en CCIC.nl en bedient klanten als de Trendhopper Holding, DELTA, Allure uitzendbureau, Avery Europe, TU Delft, TNT-Prime Vision, Lectric, ISBW, Appoint/ Competence Factory en IKEA Nederland BV. Daarnaast is hij vooral zichzelf. Hij is onder andere auteur van het Handboek Online Marketing (genomineerd voor de PIM Marketing Literatuurprijs)
1 Reactie
max
Jammer kan int. zijn
Want... amper te verstaan
geplaatst op 01-06-2009 om 21:09 uur
Plaats een reactie
Log in zodat je (in het vervolg) nóg sneller kunt reageren