Emerce Insight: Niki van Wijk over Life Cycle Marketing
Gisteren was ik samen met Matthijs van den Broek op Emerce Insight Travel in de IJtoren in Amsterdam. Verschillende sprekers deelden hier hun ideeën over online marketing in de reiswereld. Het publiek was een combinatie van marketeers, leveranciers en webanalytici, die allemaal op hun eigen manier iets met de reisbranche te maken hebben.
Eén van de sprekers was Niki van Wijk, hoofd e-commerce van Transavia.com. In het interview hier boven vertelt ze over de mogelijkheden, kosten, opbrengsten en toekomst van Life Cycle Marketing.
Gepost in: Events
Marloes Eshuis, AdLantic Online Advertising BV
Marloes Eshuis werkt als Communicatie- en Recruitmentmanager bij AdLantic Online Advertising, een Online Mediabureau dat reclamecampagnes op Internet verzorgt. Marloes is na haar studie Communicatie- en Informatiewetenschappen in Groningen naar Utrecht verhuisd en werkt sinds maart 2007 bij AdLantic.
2 Reacties
Gino Goossens, Moore Interactive, Moore Intelligence
Wat ik heel duidelijk proef uit dit interview is dat Transavia heel erg zoekende is naar result based marketing (of gewoon resultaat dat beter is dan de huidige resultaten) en dit nog niet heeft gevonden in hun huidige marketing activiteiten. Klinkt leuk LifeCycle marketing maar niet vernieuwend. Dit zijn technieken die uit de (offline) sales wereld komen (Customer Marketing LifeCycle) en vaak als opdringerig worden ervaren.
Dat Niki zegt dat hun online marketing niet direct meer mensen aanbrengt vindt ik wel een beetje eng. Gaat het dan wel goed? Hebben ze dan wel de juiste partijen intern en bureau's extern ingeschakeld. Ik hoorde een marketeer van Transavia ooit zeggen "We hebben miljoenen nodig om van Transavia een groot reis-merk te maken en dan nog weet ik niet of het mogelijk is".
Het is natuurlijk niet makkelijk om een reis-merk op te bouwen als airline maar in mijn perspectief zeker mogelijk. Leuke case?
Succes Niki en houdt ons op de hoogte hoe het gaat.
geplaatst op 12-12-2008 om 13:16 uur
Niki van Wijk
Beste Gino,
Ik denk dat je een aantal conslusies trekt gebaseerd op onvoldoende informatie.
Mocht je je er echt in willen verdiepen dan nodig ik je uit voor een gesprek.
groeten, Niki
geplaatst op 11-02-2009 om 16:12 uur
Plaats een reactie