Fokke & Sukke doen PR van Xbox

Eind februari besteedde Vara’s consumentenprogramma Kassa aandacht aan de Xbox 360. De spelcomputer van Microsoft veroorzaakt krassen op de spellen. Bijna duizend mensen deden bij Kassa beklag, en volgens alle berichten op het internet zijn er wereldwijd nog veel meer mensen die last hebben van bekraste cd’s. De problemen treffen volgens het tv-programma waarschijnlijk tussen de een en twee miljoen apparaten. Deze zijn van mei tot en met december vorig jaar gemaakt door Microsoft, zei eindredacteur Renzo Veenstra afgelopen donderdag.

Microsoft heeft inmiddels in een persverklaring aan Kassa laten weten dat de Xbox 360 krassen kan veroorzaken op schijfjes. Klanten die gedupeerd zijn door een krassende Xbox 360, kunnen contact opnemen met Microsoft op 0800 023 3894. Het bedrijf biedt aan de gewraakte spelcomputers te repareren en indien nodig voor vervangende discs te zorgen.

Kassa’s kruistocht tegen de krassende spelcomputer is in meerdere opzichten een interessante damage control case in de categorie kloteklanten. In dit geval overigens opvallend weinig aandacht hierover in de blogosfeer. Wel hebben nagenoeg alle traditionele media melding gemaakt van de ‘bijna duizend klachten’.

Zeker met in het achterhoofd de introductie van Microsoft Vista, waarbij 90 bloggers gratis een laptop ontvingen, was de Fokke & Sukke eerder deze week briljant en wil ik jullie dan ook niet onthouden. Met dank aan Dennis Hoogervorst.