De 4 F’s van Citizen Marketers

Marco Derksen, Upstream 01 december 2006 @marcoderksen

Arie den Boon (Daphne) sprak er vandaag over in zijn presentatie op Marketing3 en Ben McConnell en Jackie Huba, auteurs van het boek 'Citizen marketers: when people are the message', zijn de bedenkers van de 4 F's van Citizen Marketers. McConnell en Huba hebben gedurende enkele maanden tal van user-created sites bestudeerd en kwamen uiteindelijk uit op de 4 F's:

Filters: initiatiefnemers van nieuwssites over merken, producten of bedrijven. Zij zoeken naar verhalen op het web die hun bezoekers interesseren en zijn in feite amateur nieuwsanalisten.
Fanatics: fans van een merk die zo verdiept raken in de merkgeschiedenis en -toekomst dat zij precies weten hoe hun merk het op elk gegeven moment doet. Zij sturen bovendien nieuwe merken in de juiste richting.
Facilitators: gebruiken online bulletin boards en forums om een community rond een product of merk te bouwen. Zij worden als het ware een service-afdeling van het merk.
Firecrackers: onvoorspelbare elementen die buzz kunnen creëren rond een merk. Zij veroorzaken een explosie aan aandacht die echter al snel weer kan vervliegen. Zij kunnen positieve of negatieve berichten rond een merk in no time de wereld rondsturen.

Op hun weblog Church of the customer (aanrader!) gevens ze ook nog tal van voorbeelden van de 4 F's. Wie kan de Nederlandse voorbeelden noemen?

Gepost in: Vakliteratuur, Online PR & Branding

Over de auteur

Marco Derksen, Upstream

Oprichter/partner Upstream, Marketingfacts, Arnhem Dichtbij, SportNEXT, TravelNext, FoodNext, RvT VPRO, Bestuurslid Luxor Live, docent HAN Zie voor details: Upstream.nl

4 Reacties

Frank Meeuwsen, The Incredible Adventure starts here...

Ik ben op dit moment het boek aan het lezen/reviewen en het is zeker de moeite waard! Goede voorbeelden, leuk geschreven. Het hangt allemaal een beetje tussen Naked Conversations en The Long Tail. Als ik mijn review af heb zal ik die zeker ook online posten.
Filters en Fanatics: Autoblog, Marketingfacts
Facilitators: UPC?
Firecrackers: GeenStijl?

geplaatst op 01-12-2006 om 08:49 uur