Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

   01 augustus 2006    @evr

Twee weken geleden kwam ik via Dennis Hoogervorst achter It’s Payback time. Een site die van de belastingdienst zou zijn om jongeren te helpen bij het invullen van het teruggave-biljet. Mijn eerste reactie? Ik geloof er niets van! Vast een conceptsite voor een pitch of iets dergelijks. Maar niets blijkt minder waar; Vandaag kwam ik op de ‘echte’ site van de belastingdienst en zag daar opnieuw It’s Payback time. Ik vermoed dat de site ontwikkeld is door S-W-H, gezien de domeinregistratie. Een bureau dat meer campagnes heeft gedaan voor de belastingdienst. Gedurfd van de belastingdienst en knap van S-W-H dat men zo ver mag gaan.

Nu ben ik vandaag een jaartje ouder geworden en dus weer een jaartje verder van de doelgroep van It’s Payback time maar ik kan mij niet voorstellen dat jongeren ‘chillen’ bij deze site of vergis ik mij nu compleet?

Gepost in: Usability & Design

Over de auteur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

, ING Groep

Marketingprofessional met ruime ervaring in diverse internetprojecten in de financiële dienstverlening. Passie voor social media en internet in het algemeen. Stond aan de wieg van het ING Webcare Team in 2009 en gaf er 1,5 jaar leiding aan en daarna betrokken bij social media visie, beleid en activiteiten ING Nederland. Momenteel werkzaam bij Corporate Communications van ING Groep en van daaruit betrokken bij social media. Blogt op persoonlijke titel bij Marketingfacts en is sinds 2003 ook op de achtergrond actief voor Marketingfacts o.a. bij de techniek en de redactie.

28 Reacties

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Frank Meeuwsen, The Incredible Adventure starts here...

Ik snap ook niet waarom dergelijke jongerensites in comic sans moeten worden gemaakt en uitblinken in lelijkheid en inconsistentie. Dan liever recrelease van Coke. Gelikt gemaakt maar spreekt volgens mij veel meer aan. Wat ik wel weer raar vind is dat het hulpfilmpje weer netjes is gemaakt en niks van het knullige van de site heeft. Dus echt consistent zijn ze ook niet..

geplaatst op 01-08-2006 om 19:09 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

tristan

Ik denk juist dat jongeren kritischere en geoefendere surfers zijn dan de oudere doelgroep. Zijn het niet juist de 11jarigen die tegen hun vader moeten zeggen dat ze niet op de button 'we detected a virus on your computer, click here' moeten klikken.
En dan juist voor deze doelgroep een dergelijke siteopmaak te kiezen? Ik denk dat ook zij deze site als amateuristisch beschouwen en de inhoud niet serieus nemen, en derhalve al na enkele seconden wegklikken. Daarnaast mist het siteconcept ook enige coolheid om toch nog gehyped te kunnen worden door jongeren. Jongeren willen inderdaad geliktheid en geen sites die hun broertje van 8 ook gemaakt zou kunnen hebben. Ik denk dus dat ze hier de plank mis slaan met hun concept.

geplaatst op 01-08-2006 om 19:36 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Bas

Het doet me denken aan de homepages uit de vorige eeuw, begin deze eeuw. Waarschijnlijk is dat ook het concept. En duurbetaald natuurlijk :D Soort retro idee me dunkt. Wat vaders in 1998 uit "Website bouwen in 24 uur" peurde komt wellicht nu weer in.

Maar goed, het sluit natuurlijk alles behalve aan bij de doelgroep die juist flashy en up-to-date web 2.0 gewend zijn. Plank volledig mis geslagen met dit retro thema.

geplaatst op 01-08-2006 om 20:09 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Kari-Anne

En jongeren in 'hun' taal aanspreken, mist ook zijn taal, blijkt uit onderzoek:
http://www.molblog.nl/reacties.php?nieuws=3162

geplaatst op 01-08-2006 om 20:31 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Kari-Anne

Excuses, moet 'mist ook zijn doel' zijn natuurlijk.

geplaatst op 01-08-2006 om 20:32 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Michel

Als nette jongere zou ik niet vertrouwen wat op een dergelijke site staat. Als niet nette jongere is het natuurlijk een eitje om fake sites van de belastingdienst te maken die toch geloofwaardig zijn.

geplaatst op 01-08-2006 om 20:35 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Sandra

Ik heb nog mijn twijfels of dit wel zo'n slechte zet is geweest van de Belastingdienst. Want willen jongeren wel allemaal hetzelfde zien? Alle sites flashy en web2.0? Deze site springt er juist weer uit door zijn unieke uiterlijk. Ik ben erg benieuwd of de Belastingdienst dadelijk hun resultaten met ons wil delen?
Overigens vind ik de teruggave calculator bijzonder geinig !

geplaatst op 02-08-2006 om 06:38 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Vincent Mulder

Geniaal lauwe site van het gemakslab!

geplaatst op 02-08-2006 om 06:52 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

ronald ter voert

Ik vind het een leuk initiatief die inderdaad door SWH is bedacht en gemaakt. Een keer iets anders, wat volgens mij 'de jongeren'wel aanspreekt.

Zie ook Media4you

geplaatst op 02-08-2006 om 07:47 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Yuri Deutekom

Prima idee, en een prima site. In mijn optiek oogt het soms wat kitscherig. Ik denk dan aan de tekst naast de "teruggaafcalculator". Als het aankomt op de vraag "hoeveel krijg ik terug van de belasting" (wat geldt voor veel jongeren), dan zijn ook zij serieus. Ik had deze pagina dus wellicht wat anders opgebouwd.

geplaatst op 02-08-2006 om 08:03 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Bas

@Sandra: Ik denk dat er meer van dit soort homepages bestaan dan web2.0 uitvoeringen :D Het internet staat er vol mee. Als oudere jongere ben/was ik juist blij af te zijn van dit soort "frontpage" creaties...

Tijd zal het uitwijzen maar ook jongeren verwachten mijn inziens een professionele site, en zo ziet deze site er alles behalve uit. Je bent immers toch met geld bezig en een betrouwbaar design is dan nog het minste.

geplaatst op 02-08-2006 om 08:13 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

diederick

jongeren die web2.0 willen?? 98% kent de term niet eens.. kijk even op Cu2/spaces en al dat soort profielen (enorm populair maar zien er neelal niet uit) en je kan maar 1 ding concluderen; perfecte aansluiting gevonden bij de doelgroep.. briljant concept..

geplaatst op 02-08-2006 om 08:26 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Edwin

Leuk leuk leuk maar wel eenoerlelijke pagina verder :-)

geplaatst op 02-08-2006 om 09:16 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Juriaan Pinkse

Vind het geen sterk gekozen strategie. Natuurlijk is het zo dat CU2 vol staat met dit soort pagina's, maar dat betekent alleen dat CU2 geen betere opmaak mogelijkheden biedt, niet dat jongeren dat nou zo'n coole stijl vinden.

Ik denk dat je jongeren over dit onderwerp serieus moet aanspreken en ze dus ook serieus moet nemen. Ze willen betrouwbare informatie, toegespitst op hun situatie. Ze snappen heus wel dat de belastingdienst geen TMF is en dus ook anders communiceert.

Bovendien, je kunt jongeren nog steeds op een andere manier aanspreken dan bijvoorbeeld gepensioneerden, maar dat betekent nog niet dat daar zo'n achterhaalde vormgeving bij nodig is.

geplaatst op 02-08-2006 om 09:42 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Rik de Boer

Veel mensen begrijpen nog niet dat de jongeren juist van design houden. Dat verklaart ook het succes van de Ipod en laatst bleek ook uit een onderzoek dat de jongeren mobieltjes kiezen voor de design.

volgens mij bewijst dit weer dat traditionele reclamebureaus nog weinig kaas hebben gegeten
van online communcatie.

geplaatst op 02-08-2006 om 10:04 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Tim

Rik,

Ik ben het met je eens. Keuzes van jongeren worden bepaald door design. Deze insteek is te doorzichtig en daar prikken jongeren doorheen.
Goed boek misschien om eens te lezen voor het reclamebureau: Generatie Einstein van Boschma en Groen.

Ben ook wel benieuwd wat de belastingdienst hiervoor heeft betaald.

geplaatst op 02-08-2006 om 10:23 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

John Vermeulen

Ik vind die site maar niks. Zelf heb ik mijn belastingzaken lopen bij een commerciele site over de belasting en die ziet er een stuk frisser uit. Zo kan het volgens mij dus ook.

geplaatst op 02-08-2006 om 12:14 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Erik van Roekel, ING Groep

De meningen zijn verdeeld als ik de comments hierboven lees. Hopelijk wil de belastingdienst of SWH straks de resultaten delen, want die worden zo alleen maar interessanter!

geplaatst op 02-08-2006 om 15:14 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Erik

Briljant gedaan. Die errors bij enkele plaatjes zijn ook heel mooi. Vooral leuk om WOM te creeren, ik denk dat dit goed gaat werken.

geplaatst op 03-08-2006 om 01:02 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Sandra

@Bas. het internet staat inderdaad vol met dit soort sites en ook ik (voormalig tripod verantwoordelijke) ben blij dat we daar eindelijk (langzaam) van verlost worden. Maar hier gaat het specifiek over communicatie met jongeren en iedereen probeert deze groep aan te spreken met (dezelfde) flitsende websites. Dit is dus weer eens een uitzondering. Of het verstandig is om jongeren met een serieus product in hun taal aan te spreken betwijfel ik vooralsnog.
@Erik, ik ben ook zeer benieuwd naar de resultaten!

geplaatst op 03-08-2006 om 06:42 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Antoinette - on a mission - Hoes

Levert in ieder geval wel een hoop
aandacht op.

geplaatst op 03-08-2006 om 15:37 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

marten

Hoe fout kan een site zijn? Dat het opzet is blijkt wel uit de plaatjes die ontbreken ("brokenimage.gif"). En onder elke pagina staat www.itspaybacktime.nl is ontwikkeld door de Belastingdienst.

Het is weer zo'n geinig idee van een reclamebureau maar ze hadden beter een gelikte site in elkaar kunnen zetten.

geplaatst op 03-08-2006 om 16:41 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Michael

Mja, het lelijke design zorgt er wel voor dat de website goed bezocht wordt ! Dus toch niet zo'n slechte stunt.

geplaatst op 03-08-2006 om 17:44 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Erik van Roekel, ING Groep

<A target="_blank">Nederlands Dagblad</A>: "Op het internetforum marketingfacts.nl zijn de meeste bezoekers kritisch. De site is te oubollig en rommelig, vinden de bezoekers. Jongeren willen juist een strakke en gelikte website zien. De Belastingdienst is het daar niet mee eens. ,,We hebben de site vooraf bij de doelgroep getest en die reageerde heel positief'', aldus de woordvoerster."

geplaatst op 04-08-2006 om 07:57 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Corona

Wat een stelligheid en jaloezie van "de specialisten" op deze site die denken te weten wat jongeren willen... Wil niet iedere jongere geld terug van de Belastingdienst? Met name als ze daar op een leuke manier op gewezen worden? Super aktie van de Belastingdienst! Bovendien, als jongeren zoveel gevoel voor stijl zouden hebben, zou het er op straat vast anders uit zien...

Denk je eens in hoe de Belastingdienst zich straks gaat uitsloven voor ons "grootverdieners";)

Werk aan de winkel SWH/Leylines, go!

geplaatst op 07-08-2006 om 08:24 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Chris de Waard

@ juriaan

"Vind het geen sterk gekozen strategie. Natuurlijk is het zo dat CU2 vol staat met dit soort pagina's, maar dat betekent alleen dat CU2 geen betere opmaak mogelijkheden biedt, niet dat jongeren dat nou zo'n coole stijl vinden."

Ik denk dat ze het juist prima doen met deze aanpak. Ook het speciale CU2-profiel van Rob's Gemak Lab is in dezelfde stijl opgezet. Rob is razend actief op CU2. Hij voegt vriendjes toe, post in het forum, heeft een poll in z'n profiel gezet en zet af en toe zelfs een berichtje in de sms-ticker. Kortom, aan de manier waarop met deze campagne wordt omgegaan kunnen veel andere adverteerders een voorbeeld nemen. Natuurlijk is ook duidelijk dat het CU2-profiel van de belastingdienst is, maar het is geen dood geval waar verder niks mee gedaan wordt. Dat maakt het een stuk aantrekkelijker voor de rest van de community.

geplaatst op 22-08-2006 om 20:38 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Erik van Roekel, ING Groep

De campagne is in elk geval genomineerd voor een ISOC-Award in de categorie beste overheidsinitiatief op het gebied van internet.

geplaatst op 24-08-2006 om 19:57 uur

Vetter kunnen we het niet maken, wel chiller

Chris de Waard

Kijk, da's nou toch weer leuk! :)

geplaatst op 24-08-2006 om 22:36 uur

Plaats een reactie

  • Maximaal 5000 karakters. Basis HTML tags zoals <a> zijn toegestaan.