The Best of the Blogs (BOBs), de internationale verkiezing voor de beste weblogs, gaat op 31 augustus voor de vijfde keer van start. Doel van de verkiezing: het stimuleren van webloggen als middel om de vrijheid van meningsuiting te vergroten (bron: persbericht Wereldomroep).
Vier weken lang kunnen internetters hun favoriete weblogs aanmelden via TheBobs.com. De wedstrijd zal in elf talen worden gehouden, Radio Nederland Wereldomroep organiseert de BOBs voor de Nederlands- en Arabischtalige blogs. Frankwatching won vorig jaar de juryprijs, de publieksprijs ging naar Volkskrantblog.nl.
De invloedrijke consument, beter bekend misschien als influential of opinion leader, laat van zich horen. Hij geeft vaker zijn mening en wordt vaker om advies gevraagd dan de volgers, zeg maar de overige 90 procent van de consumenten. Beïnvloeding vindt plaats door persoonlijk contact via Word of Mouth (WoM) communicatie en electronic Word of Mouth (eWoM).
De rol van de opinieleider of influential is met de komst van eWoM veranderd. In het Trendsvormers-onderzoek, dat binnenkort wordt gepresenteerd, is geprobeerd te komen tot een profiel van de invloedrijke consument anno 2008. Te beantwoorden vraag daarbij is wat de marketeer anno nu nog kan met het concept van de opinieleider in het licht van de vermeende digitally empowered consument. Volgens Prof. dr. Fred Bronner, hoogleraar Communicatiewetenschappen aan de UvA, zorgt de potentie van eWoM voor een revitalisering van het het concept van de opinieleider.
In augustus 2003 werd de eerste publieke bèta van Skype gelanceerd (Wikipedia). Nu zijn we een lustrum verder, en bestaat Skype 5 jaar (via: The Next Corner). In vijf jaar kan veel gebeuren, meest memorabele moment is natuurlijk de verkoop aan eBay voor 2,6 miljard dollar. Zoals zoveel startende internetbedrijfjes die afhankelijk zijn van en drijven op de zich razendsnel ontwikkelende technologie, bleek ook Skype moeilijk te monitizen: eBay moest in oktober 2007 naar buiten brengen dat er een fors bedrag werd afgeschreven op de waarde van Skype (1,4 miljard dollar). Oprichter Niklas Zennstrom trad daarop af als CEO.
Hoewel het lijkt, alsof Skype al zo lang bestaat als e-mail (‘skypen’ is wat mij betreft net zozeer een normaal werkwoord als ‘googlen’), is dat dus niet zo. In vijf jaar heeft het bedrijf bijna 1 miljard downloads van de Skype-applicatie gerealiseerd. Dat is een knappe prestatie. Op dit moment staat de Skype-downloadteller op 977694439 (vrijdag 29 augustus, 09:45).
‘In Gesprek Met’ is de nieuwste reeks bijeenkomsten van GVR/De Kennisconnectie. Met de bijeenkomsten wil GVR/De Kennisconnectie jonge marcom-professionals in gesprek brengen met de toppers uit de marketing- en communicatiewereld. Denk daarbij aan René Repko (HEMA), Stephan Fellinger (Blogo) en Jacques Kuyf (FD Mediagroep). Zie hier het volledige programma. En hier aflevering 1: ‘In Gesprek Met: Rik Riezebos, merkenexpert’.
Marketingfacts zal, in nauwe samenspraak met GVR/De Kennisconnectie, het publiek en de sprekers, wekelijks verslag doen van de sessies. Wat kunnen we leren van de carrières van de sprekers? Wat heeft het publiek opgestoken na de sessie, waarin vooral interactiviteit, vragen stellen en antwoorden krijgen voorop staan? Deze week: Kim Dingler van They. Over Carat en de stap naar Heineken, over Sixpack en campagnes voor Flexa. Over nooit hoeven solliciteren. En over mediastrategie: ‘Je kunt nooit een goede mediastrateeg zijn als je niet betrokken bent bij het creatieve proces.’
Uit een groot internationaal onderzoek van Executiveboard dat deze week is gepresenteerd, is gebleken dat klanten nauwelijks meer gebruik maken van kanalen als e-mail of chat dan twee jaar geleden. Nog steeds vindt 61,3% van de klantenservice contacten plaats via de telefoon. Hiermee lijkt het verhaal dat klanten steeds meer naar internet gestuurd worden te worden ontkracht. In ieder geval lijken klanten zich van deze sturing weinig tot niets aan te trekken.
Grote verschillen zijn er tussen de verschillende industrien: bij banken, overheden en energiebedrijven ligt het telefoongebruik rond of onder de 50% terwijl bij telecom, verzekeringen en vrijetijdsbesteding dit boven de 75% ligt.
Daar kijk je wel even raar van op, zo’n krokodil in een koffer!
Afgelopen dinsdag 26 augustus vond het Immovator Zomercafe plaats. Tijdens het event vertelden verschillende Innovatie/Nieuwe Media/Digitale mensen van de Nederlandse omroepen wat er zoal de komende periode uit hun portfolio zal komen rollen. In een goedgevulde, maar enorm koude, Studio 4, werd onder leiding van Monique van Dusseldorp en Peter Olsthoorn een gesprek gevoerd met RTL, SBS, MTV Networks, NOS en de Vara. Een middag waarin vooral veel cijfers werden besproken: hoeveel heeft de het NOS Olympische Spelen site gedaan, hoeveel profielen heeft SBS nou in zijn database en wat is nou het aandeel van de internetactiviteiten op het totale portfolio van SBS. Hieronder een verslag, mét alle cijfers!
Meer dan 80 procent van de informatie die we binnen krijgen zijn visuals. We worden meer en meer blootgesteld aan verschillende soorten media en printmedia-uitingen. Door de grote hoeveelheid informatie die op ons afgevuurd wordt, hebben we minder tijd om deze informatie te verwerken en het wordt moeilijker om de aandacht te krijgen. Het is dus uitermate belangrijk dat de reclameboodschap direct communiceert met de doelgroep.
Het is gemeengoed bij veel bedrijven om advertenties te testen door middel van kwalitatief of kwantitatief onderzoek. Hiermee kom je een heel eind, maar het is niet genoeg. Eyetracking onderzoek levert de aanvullende data om te kijken of de boodschap wordt overgebracht:
- Welke elementen van de advertentie worden waargenomen (titel, product, tekst, logo etc.)?
- Schenkt de kijker wel voldoende aandacht aan de relevante elementen (titel, product, tekst, logo etc.)?
- Wanneer en hoe intensief worden de relevante elementen waargenomen?
- Zijn de elementen in de juiste volgorde weergegeven zodat de consument de boodschap begrijpt?
Hieronder een praktijkvoorbeeld, waarbij met eyetracking wordt aangetoond, dat de advertentie de beoogde boodschap totaal niet overbrengt op de juiste doelgroep.
De release van het onderzoek is alweer een weekje geleden. Maar dat maakt de resultaten van dit nieuwste PEW-onderzoek (‘Key News Audiences now blend online and traditonal Media’) niet minder relevant of interessant (hier de pdf). Hoogopgeleide Amerikanen (35-) consumeren (‘Netnewsers’) steeds minder informatie van traditionele nieuwsmedia. Tegelijkertijd verzamelen ze steeds meer nieuws via het web. Komt nog eens bij, dat de groep die helemaal geen nieuws meer kijkt (ondanks het toegenomen aantal bronnen) ook stevig aan het stijgen is.
Dat zijn niet hele spannende uitkomsten, de achterliggende indeling in gebruikersgroepen die PEW heeft gemaakt is dat denk ik wel. Netnewsers (de groep jongeren die traditionele en online media aan het ‘mixen’ zijn), integrators, traditionalists en de ‘disengaged’. De groepen staan hieronder verder uitgewerkt. En, oja, áls ze daar in dat conservatieve Amerika nog steeds voorop lopen op Nederland, dan geeft dit onderzoek een aardig inzicht in wat we in ons land aan ontwikkelingen mogen verwachten.
‘Ever since Nokia preloaded the game “Snake” inside a mobile handset back in 1998, mobile carriers and game publishers have expected the mobile gaming market to explode. The inherent attraction of killing 5 or 10 minutes playing a game on a mobile phone seemed obvious.’
Killing time met een spelletje op een mobiele telefoon, het ligt voor de hand. En het Snake-tijdperk hebben we wel achter ons gelaten, nu velen een mobiele telefoon hebben die geavanceerd genoeg is voor mobiel internet. eMarketer heeft er een nieuw rapport (‘Mobile Games: Consumers don’t pay to play’) over opgesteld, bovenstaand plaatje is daaruit afkomstig. Belangrijke conclusie: ‘eMarketer projects that mobile games will generate $7 billion in revenues worldwide in 2012, up from $1.9 billion in 2007’.
GadgetReview
ReclameReview
