Nummer 3 in de reeks van Gordon Ramsay spoofs. In mijn optiek neemt de kwaliteit van deze serie af. De eerste was briljant, de tweede was goed, maar een beetje te lang. Hier had denk ik meer in gezeten. Zeker als je het ‘back to school’ thema pakt zou je natuurlijk iets met een jonge Jamie Oliver hebben kunnen doen. Die is/was immers bezig met de verbetering van kwaliteit van de schoolkeukens in Engeland.
Als er een vierde komt moet het niveau zeker toenemen willen we hem hier nog plaatsen. Ik ben trouwens benieuwd: kent iemand goede succesvolle virale campagnes die in een serie vorm gaan zoals deze? Met dank aan Wim, die ons op deel drie wees op de dag dat wij deel 2 op Marketingfacts plaatsten, gisteren dus.
Rudy de Waele (Dotopen, m-Trends) mocht op de MobileMonday van afgelopen maandag 01 september (zie hier foto’s) het publiek verblijden met 15 tips over hoe mobile value te creëren. De Waele had te kort de tijd gekregen. Want de Belg, die in Barcelona woont, start ups begeleidt en een interessante visie op de mobiele toekomst heeft, had ook wel een uur kunnen en moeten praten. In bovenstaande video bespreekt De Waele kort enkele van de belangrijkste ‘mobile value tips’, hebben we het over de iPhone en Android: ‘Wat kun je doen tegen een open source systeem waar miljoenen developers aan mee ontwikkelen?’ Hieronder de slideshare presentatie van De Waele, met daarin de 15 tips (en een hele rits trends).
Wehkamp is sinds vandaag de trotse winnaar van een zilveren EMMA. De cases van ABN Amro Hypotheken Groep (ism The People’s Valley), Essent (ism Siekloop en The People’s Valley) en Robeco Direct (ism E-Village en wijZE) winnen dit jaar allen een Bronzen EMMA. Geen goud dus dit jaar!
Wehkamp wint de Zilveren EMMA met hun ‘Abondoned E-mail’ case. De jury: “Veel online retailers hebben te maken met het bezoekers die de winkelmand verlaten voordat de daadwerkelijke transactie heeft plaatsgevonden. Men selecteert wel, maar koopt niet. Wehkamp heeft een aanpak ingevoerd, waardoor een deel van deze gemiste inkomsten toch gegenereerd worden.”
Onder ‘Meer’ staan de cases uitgewerkt inclusief de motivatie van de jury. Ook heb ik Marc Borgers, voorzitter van de jury, gevraagd waarom er geen Gouden EMMA uitgereikt is dit jaar.
De markt voor startende ondernemers en ZZP’ers in Nederland is de laatste jaren sterk toegenomen. Alleen in 2007 zijn al meer dan 100.000 starters bijgekomen en de verwachting voor dit jaar liggen nog hoger. Met name voor financiele instellingen is dit een interessante markt. Partijen als ABN AMRO, Fortis, ING en Rabobank zoeken dan ook continue naar mogelijkheden om in beeld te komen bij deze starters. Er van uitgaande dat steeds minder starters een bezoek brengen aan de fysieke bankkantoren en zich steeds meer orienteren op internet, is het logisch dat internet voor banken een steeds belangrijker kanaal is om de starters te bereiken. Enerzijds door het inzetten van traditionele online middelen als display advertising en zoekmachine marketing, anderzijds door zich te orienteren op de mogelijkheden om de online dialoog aan te gaan met starters. Zo is Fortis ruim een jaar geleden al gestart met Join2Grow en lanceerde ABN AMRO eerder dit jaar Flametree, beide online netwerken gericht op ondernemers.
Ook de Rabobank is op de achtergrond al geruime tijd bezig zich te oriententeren op de mogelijkheden van online netwerken. Zo heb ik de afgelopen maanden over de schouders mogen meekijken van het ontwikkelteam voor lokale starterscommunity van de Rabobank en af en toe mijn visie mogen geven op hoe je als bank een succesvolle online community zou kunnen neerzetten.
De afgelopen jaren stond de zin van reageren ter discussie. Reinder Rustema schreef voor De Nieuwe Reporter “Krantensites moeten geen reacties toestaan onder artikelen”. Het is te gemakkelijk een quote te scoren op een van de bekende sites, maar het staat als een paal boven water dat de meerderheid van de reacties op nieuwssites niet bijdragen aan de beoogde discussie. Zoals ik al eerder schreef, is de online discussie (grotendeels) slechts een illusie. Hoe breder de website hoe lager de inhoudelijke kwaliteit van de reacties. Enkel gespecificeerde websites slagen er af en toe in inhoudelijke discussies op gang te brengen.
De column van Theo van Vugt van Molblog en Tijdschrift voor Marketing blies die discussie weer nieuw leven in. Het kost veel tijd, en levert inhoudelijk nauwelijks wat op.
Hoofdredacteur Allard Frederiks verlaat half oktober de Adformatiegroep: hij wordt hoofdredacteur van De Zaak, vakblad voor mkb’ers. Frederiks was ruim drie jaar hoofdredacteur van Adforesult, nadat zijn vorige titel Incentive in 2005 werd overgenomen door Kluwer. Het is nog niet bekend wie Frederiks gaat opvolgen.
Frederiks zegt over zijn vertrek tegen MarketingTribune: ‘Ik had het naar m’n zin bij Adforesult. Ik heb hier de kans gehad om twee bestaande titels om te smeden in een nieuwe en vervolgens verder te bouwen aan dat platform, met onder meer een weblog en evenementen. Het werk is nog zeker niet gedaan, maar toen de kans zich aandiende om bij De Zaak aan de slag te gaan, was m’n interesse gewekt. Size doesn’t matter, maar het is toch wel erg interessant dat De Zaak het grootste mkb-platform van Nederland biedt. […]Wat me ook aanspreekt is de ambitie die de uitgeverij heeft om weer volgende stappen te zetten om de doelgroep - vooral online - nog beter te gaan bedienen.’
Vandaag is de Nationale E-mailmarketing Conferentie, in het geheel vernieuwde Mediaplaza in Utrecht. De zevende editie alweer! Evenals vorig jaar zit de dag weer vol met sprekers en zullen de EMMA’s weer uitgereikt worden. De genomineerden zijn dit jaar: ABN Amro Hypotheken Groep (ism The People’s Valley), Essent (ism Siekloop en The People’s Valley), Robeco Direct (ism E-Village en wijZE) en Wehkamp.
Ik ben vandaag aanwezig en zal verslag doen van een deel van de dag door updates in dit bericht. Wat is de status van het kanaal ‘e-mail’ in 2008? Is er echt zo weinig veranderd ten opzichte van vorig jaar? Zijn er nieuwe relevante innovaties? We hopen er vandaag een antwoord op te krijgen!
Dit is de eerste editie van SlideShareReview. Ik zal op deze plek regelmatig een marketinggerelateerde SlideShare bespreken. Voor deze eerste editie vroeg ik me af: zijn er voorbeelden van klantrelaties die direct iets opleveren? Je gaat ten slotte niet jarenlang achter iemand aanlopen als de liefde niet wederzijds is. In bovenstaande slideshare staat een mooi voorbeeld van een relatie die tot conversie leidt. Sony BMG verkoopt 75 procent van zijn mobiele muziek-downloads door gebruik te maken van customer analytics en een aanbevelings-engine. Een groot deel van die downloads bevindt zich in de Long Tail. Dit wordt mogelijk gemaakt door Mooga, een “Viral, self-learning, entertainment eco-system incorporating artificial Intelligence techniques to understand, predict and recommend content based on individual user tastes, downloads and popular contents”. Mooga past het Amazon trucje toe op mobiele content. Een mooi staaltje van personalisering want elke klant krijgt een op maat gesneden selectie aan content voorgeschoteld.
Ruim twee weken geleden poste ik hier al de Gordon Ramsay recruitment viral, die over het algemeen zeer goed ontvangen werd. Er stond toen al bij: part 1 (inmiddels bijna 200.000 keer bekeken). Het wachten was dus op deel 2 en die is er nu (al ruim 100.000 keer bekeken).
Persoonlijk moet ik toch zeggen dat ik hem minder vind dan deel 1. Hij past natuurlijk wel in de serie en is op zich ook wel grappig. Maar ik vind hem net iets te lang (hij is ruim twee keer zo lang als part 1) en ook net iets minder grappig. Zal er een deel 3 komen? We wachten in spanning af.
‘Totaal onverwacht werd ik afgelopen week gebeld. “Ik heb uw Twitterbericht gelezen waarin u aangeeft dat u de ING card wilt opzeggen. Kan ik misschien iets doen om dit nogmaals in overweging te nemen?”’
Dit schreef Robert Leefmans van Mangrove eergisteren op het companyblog. Dat verhaal werd opgepakt door Patrick Boonstra van Bankblog (lees op beide blogs meer over de achtergrond). Leefmans schrijft: ‘De ING zet net als andere grote bedrijven zogenoemde web care teams in om het internet af te struinen naar publicaties over de organisatie.’ Hééft ING eigenlijk wel een webcareteam, vroeg ik me zomaar opeens af. Harold Reusken, woordvoerder van ING: ‘Nee, dat klopt niet. Er is geen webcareteam. Wij houden wel het internet in de gaten, dus ook twitterconversaties, blogs en fora. Nee, wij zijn hierover niet getipt. Naar aanleiding van deze twitterconversatie is contact gezocht met de klant.’
Reusken vervolgt: ‘Het is de taak van de woordvoering van ING om de media in de gaten te houden. We maken daarbij geen onderscheid tussen nieuwe en oude media. Wij hebben pro-actief stappen ondernomen.’ Of ING niet zo langzamerhand eens serieus aan webmonitoring moet gaan doen met een daarop ingesteld webcareteam, zoals Vodafone en UPC dat doen? Reuskens: ‘Online wordt steeds belangrijker. Ik sta niet afwijzend tegenover webcare. Maar de vraag is hoe je dat gaat inrichten. Wat ga je daar vervolgens mee doen?’
GadgetReview
ReclameReview
