Als vader van drie jonge kids weet ik dat ik ze niet alleen kan laten surfen op internet, aangezien een start op Nijntje.nl met een paar ongelukkige kliks over kan gaan in een erotische site van een hele andere ‘bunny’. En hoewel mijn dochtertje van begin 5 al enige tijd roept “Papa je hebt een SMS” als mijn telefoon weer eens piept, moet ze in de digitale wereld nog veel leren. Er is veel interessants op internet te vinden voor kinderen van haar leeftijd en ook al voor mijn twee zoontjes van 2, die opvoedkundig ook prima verantwoord zijn. Maar als een big brother continu naast ze zitten om het sitebezoek te controleren helpt ook niet echt bij het ‘zelluf’ ontdekken.

Vandaag om 12:00 uur lanceren KPN en Ouders online een mogelijke oplossing via een gratis kinderbrowser ontwikkeld door de Stichting Mijn Kind Online.

Ik vind het niks, die ING-commercials rond de wedstrijden van het Nederlands elftal. Jullie?

Michiel Buitelaar heeft weer een nieuwe baan. Buitelaar wordt COO Digital van Sanoma Nederland. De job van Paul Molenaar is hiermee in tweeën gesplitst. Buitelaar was een zeer gewaardeerde interviewkandidaat tijdens het Mediaparkjaarcongres (MPJC), gisteren op het MediaPark in Hilversum. In de pauze gooide ik mijn camera even voor zijn voeten.

De media vallen sinds 15 mei over het nieuwe fusiebedrijf Ziggo heen. Dat de introductie niet helemaal vlekkeloos verliep is iedereen wel duidelijk. Vooral voor de klanten van Ziggo. Ik ben er daar eentje van. Zoals Marco al eerder schreef: Ziggo gaat heel goed luisteren naar zijn klanten en zal ze de producten en diensten aanbieden die de consument vraagt. Het bedrijf zal een gewillig oor zijn voor de vragen en problemen die deze klant zou kunnen hebben.

Maar welke klant vraag ik mij af. Nieuwe klanten en bestaande klanten? Na een maand is er in ieder geval al een jongensboek te vullen met spannende gebeurtenissen uit het leven van Ziggo. Je kunt je zelfs abonneren op een heuse Ziggo emailnieuwsbrief of RSS feed. Zo ben je altijd op de hoogte van wat Ziggo meemaakt in de boze buitenwereld.

Vorige week heeft de Britse kwaliteitskrant The Times zijn archief volledig opengesteld. Het gaat om alle verschenen kranten in de periode van 1785 tot 1985. Iedere krant in die periode is ingescand en volledig doorzoekbaar gemaakt via een OCR programma (zie: The Next Web, via The Times).

Technorati breidt zijn advertentienetwerk na een testperiode uit naar weblogs en social networksites (voor bloggers). Dat schrijft de blogzoekmachine gisteren in een persbericht. Onder de blogs die mee doen bevinden zich onder anderen BlogCatalog, BlogCritics, BlogTalkRadio en BlogTV, die gezamenlijk een publiek bereiken van meer dan 17 miljoen. Lees ook: ‘Technorati To Launch Blogger Advertising Network’ op TechCrunch (februari 2008) en ‘Technorati Launches Blog Ad Network, Technorati Media’ op datzelfde TechCrunch (gisteren).

Uit het persbericht: ‘The social media sphere is changing every minute. For advertisers, the Technorati platform connects bloggers and their audiences with the most relevant and current conversational campaigns and display advertising, and enables the creation of custom and micro channels.’

Aldus deelneemster Marida Jacobs, Account Manager bij De Telefoongids over de Interactive Course, waarvan de laatste editie onlangs weer succesvol is afgerond.

Interactieve Marketing neemt een vlucht. En nieuwe technieken zorgen ervoor dat de consument steeds beter en doelgerichter kan worden bereikt. Om bij te kunnen blijven is Mediaflex Trainingen in 2006 gestart met de zogeheten Interactive Course, waarbij in tien workshops, verdeeld over vijf dagen, het gehele interactieve landschap aan bod komt. Van search, crossmediale concepten tot affiliate- en emailmarketing. 

De workshops worden gegeven door professionals uit de branche en hebben een praktijkgerichte insteek: Hoe staan we er voor? Wat staat er te gebeuren? En wat kan ik er mee? Naast kennisoverdracht via presentaties wordt groepsgewijs gewerkt aan cases die aansluitend worden besproken. De deelnemers, waaronder planners, marketeers, communicatiemedewerkers en accountmanagers, worden persoonlijk bijgestaan door dagcoach Steven Pieneman (Admanager). 

Op 4 september aanstaande start de zevende editie te Amsterdam, kijk voor meer informatie op mediaflextrainingen.nl voor het volledige programma. Of bel voor meer informatie met 0346 569922.

• eageer
• 25865x 1725x 0
• woensdag 18 juni 2008, 8:00

Welke klanten geef ik de meeste aandacht? Wie geef ik hoeveel korting? Wie krijgt er voorrang in de wachtrij van het callcenter? In een tijd waarin we heel goed weten wie de klant is en welke producten en diensten door deze klant bij ons zijn - en nog worden - afgenomen is het heel normaal om de ene klant net even wat meer aandacht te geven dan de andere. Dit gebeurt op basis van de waarde die de klant toevoegt aan een bedrijf. In paradijselijk scenario: de “lifetime value” van een klant. Wanneer je vooraf weet wat je aan een klant gaat verdienen, weet je ook wat je aan deze klant wilt uitgeven.
Het paradijs hebben we nog lang niet bereikt. Aandachtverdeling wordt nu nog vaak vastgesteld op basis van de uitgaven van de klant, maar al zouden we deze berekening goed uitvoeren: het is een veels te kortzichtig beeld! In de huidige tijd gebeurt het, door de komst van het transparant makende internet, steeds vaker dat klanten via word-of-mouth met jouw product of dienst in aanraking komen. Het is hierdoor veel belangrijker om te kijken naar de sociale invloed die een klant heeft dan naar zijn eigen lifetime value. De sociale invloed van een klant kan indirect veel meer toegevoegde waarde leveren aan een bedrijf dan zijn eigen directe afname.

Sportsponsoring is een vak dat vele gradiënten kent: van de lokale voetbalvereniging tot de FIFA en alles ertussen in. Maar zelfs in de absolute A-klasse van de sponsoring is er verschil. Je kunt immers een toernooi sponsoren (Euro2008), een bond (KNVB), een club (Feyenoord) of een speler (Van Persie). Uit recent onderzoek van Stroom kwam naar voren dat de sponsors van de UEFA die het EK-toernooi sponsoren slecht bekend waren. Niet heel gek, omdat het onderzoek werd gehouden voor de EK. Dus de vele miljoenen voetbal/oranje-liefhebbers hadden de billboards langs het veld nog niet gezien. We zijn nu een goede week onderweg en hebben met meer dan de helft van het land 2 oranjewedstrijden gezien en daarnaast nog vele wedstrijden die niet oranje gekleurd waren. En wees eens eerlijk, welke toernooisponsors haalt u zich voor de geest. Hierbij om het geheugen op te frissen alle EK-sponsors: Adidas, Canon, Carlsberg, Castrol, Coca Cola, Continental, Hyundai/Kia, JVC, Mastercard, McDonalds.

De Financial Times schreef twee weken geleden een kritisch artikel over het succes van Web 2.0 bedrijven. De beloften in termen van omzet en opbrengst zijn tot op heden niet waargemaakt. Ondanks het gebrek aan een zichtbare aanwezigheid van een gezond businessmodel is de hoop gevestigd op Twitter. Keep the faith zou ik zeggen, maar na mijn trip naar Silicon Valley heb ik eerder het gevoel dat startups erg succesvol zijn dankzij geluk dan vanwege een goed geplande strategie en een doordacht businessmodel.